直流充电桩技术应答支持

发布时间:2016-06-15

问题大类

常见问题

标准答复

1

显示屏不亮

1.打开充电桩柜门,检查显示屏背部电源线和通信线是否有松动,将其插紧,另外还应检查主板上所有接线的插接端子是否有松动现象,不应有脱落或松动现象

2.控制回路的主板系统未供上电,检查连接设备的三相供电线路是否接好并通上电源

3.打开柜门,查看内部控制开关是否已合闸,若为断开状态,应合闸

2

 刷卡无反应

1.充电卡可能未进行充值和开户,或者卡内余额不足,与相关公司负责人联系,重新充值或发卡

2.打开柜门,检查读卡器端USB接口是否有松动,以及与控制主板连接端USB是否有松动,重新插牢

3.检查红色急停按钮是否被按下,如被按下,应向右顺时针方向将其旋开,保持开启状态

3

 送电后出现滴滴报警声,并伴随故障灯黄灯亮起

1.通过显示屏右下角的历史故障查询按钮,可查出最近时期的报警故障类型,如A电表通信故障

2.电表通信故障的处理办法:通过查看电表侧面的编码或者通过电表表面操作按钮,下翻键可查看出电表的IP地址,记录下来,回到显示屏操作面板,在显示屏左上角点击后输入管理员密码(密码可咨询公司相关联系人),进入设置界面,可查看到A电表地址,对应之前记录下来的地址,将其录入,保存后返回

3.如果报网络故障,说明设备为网络版本,故障记录里会记录网络故障,查看网线及中间转化装置,故障解除后,充电桩可自行恢复

4

充电过程中电流已开始上升,但却很快跳转至结束画面

1.点击显示屏左上角后输入管理员密码,进入设置界面,查看电流,电压等参数设置是否符合被充电车技术要求,否则修改参数后保存并退出

2.如仍有问题,充电模块参数与车辆不匹配,与公司联系确认

5

充电正常,但一段时间后不在充电

1.检查桩内温度是否过高,检查充电桩通风口是否有阻塞现象,影响了  温度的散热

2.检查散热风扇工作是否正常运转,以及风扇有无反转现象


返回顶部
点击关闭

在线客服

服务热线:400-6698-365